E-poslovanje u lokalnoj zajednici
Poduzetnički
centar Omega u suradnji s udrugom Mreža Telemah i kompanijom E-Commerce
započeo je u ponedjeljak, 10. siječnja, seriju predavanja za mlade poduzetnike
Karlovačke županije. U uvodnom predavanju o prednostima i nedostacima
e-poslovanja govorila je Jagoda Radojčić, predsjednica Centra. Prema
njenim riječima, elektroničko poslovanje podrazumijeva sustav mjera
i aktivnosti usmjerenih na izvršavanje svih elemenata poslovnih aktivnosti
ekonomskog procesa elektroničkim putem, odnosno stvaranje dodatnih vrijednosti
koristeći se ICT tehnologijama, proces razmjene dobara, usluga i informacija
online, aktivnosti ekonomskog procesa koje se obavljaju elektroničkim
putem, obuhvaća sve oblike poslovnih transakcija ili razmjena informacija
koje se izvode korištenjem ICT-a uključujući i e-trgovanje dobrima i
uslugama.
Radojčić je naglasila kako su temeljne prednosti e–poslovanja činjenice
da ono može poboljšanim marketingom povećati prodaju, kao i veličinu
prodajnog programa te smanjiti troškove vezane za upite kupca, e-poslovanje
proširuje tržište poslovanja i time povećava različite mogućnosti kupovine,
kupcima su informacije o proizvodima i uslugama dostupne 24 sata dnevno
sedam dana u tjednu, omogućen je veći izbor proizvoda po manjoj cijeni,
smanjeni su transakcijski troškovi, povećana praktičnost i prilagodljivost,
te brza isporuka, a olakšana je razmjene podataka među subjektima poslovanja.
Po njenim riječima, ključni nedostaci e–poslovanja su otežana zaštita
podataka od neovlaštenog pristupa i promjena, zaštite autorskih prava,
slabija je zaštita privatnosti pojedinaca (moguća je i krađa identiteta),
olakšan je neovlašteni pristup podacima, ograničena je propusnost mreže,
a među nedostatke treba ubrojiti i ljudski faktor (otpor uvođenju tehnologija,
nedovoljna educiranost), kulturološke i zakonske poteškoće, neki proizvodi
se ne mogu kupovati na ovaj način budući da nisu prikladni za e-poslovanje,
dodatna je poteškoća kod pronalaženja osoblja (tehnički osposobljenih
djelatnika), prebrza izmjena tehnologije te potreba stalnog ulaganja
te velika konkurencija.
U svom osvrtu na zakonsku regulativu e-poslovanja, Jagoda Radojčić je
naglasila kako je Zakonom o elektroničkoj trgovini i Zakonom o zaštiti
potrošača regulirano e-poslovanje u cjelini te njegovi dijelovi: e-transakcije
i e-trgovanje. Zakon o elektroničkom novcu, Zakon o elektroničkim financijama
i Zakon o porezu na e-dobit i e-dohodak reguliraju e-financije, e-porez
i e-novac. Za e-privatnost i zaštitu podataka skrbe se Zakon o zaštiti
osobnih podataka i Zakon o telekomunikacijama u dijelu koji se odnosi
na prikupljanje i zadržavanje ili na distribuciju osobnih podataka.
Zakon o telekomunikacijama u dijelu koji se odnosi na zaštitu imena
internetskih domena. Zakon o zaštiti intelektualnog vlasništva i Zakon
o elektroničkim medijima reguliraju e-intelektualno vlasništvo i e-autorsko
pravo. Zakon o informacijskoj sigurnosti, Zakon o sprječavanju e-kriminala
te skup posebnih mjera i pravilnika reguliraju e-sigurnost poslovanja
u e-okruženju. Definiranjem pravnog okvira koji podržava e-poslovanje
državne uprave mogu mnogo učiniti za razvoj kompanija prema poslovnoj
izvrsnosti.
Radojčić je rekla kako polaznu osnovu elektroničkog poslovanja čine
zakonska regulativa, telekomunikacijska mreža, korištenje Interneta,
tehničke norme te konačno obrazovani kadrovi. Evidentno je da je zakonski
okvir samo jedan u nizu dijelova koji tek u međudjelovanju mogu pokrenuti
pravo elektroničko poslovanje. Pored zakonske regulative, potrebno je
prilagoditi i druga područja (telekomunikacije), reorganizirati informacijske
sustave u tvrtkama, dodatno educirati sudionike za ovaj vid poslovanja
i za tehničke norme, posebice onoga dijela koji se odnosi na strukturu
dokumenata u elektroničkom poslovanju (narudžbenica, otpremnica, faktura,
doznaka i druge).
Glavni ciljevi strategije razvitka e-poslovanja, rekla je Jagoda Radojčić,
su uspostaviti infrastrukturu razvoja javnog znanja o elektroničkom
poslovanju, podići izdvajanja za znanost i tehnologiju, uspostaviti
sustav savjetodavne potpore za malo i srednje poduzetništvo, pokrenuti
sustav za oznaku kvalitete u elektroničkom poslovanju, osposobiti nacionalne
institucije za usvajanje elektroničkog poslovanja, usvojiti modele,
standarde, norme i specifikacije poslovnih zahtjeva, poslovnih procesa
i poslovnih dokumenata u elektroničkom poslovanju. „Za nekoliko godina,
ukoliko Hrvatska do tada ipak bude primljena u članstvo EU, pitanje
e-poslovanja postat će, bez pretjerivanja - pitanje opstanka“, naglasila
je završavajući svoje predavanje Jagoda Radojčić. (OR-press)
